刻章资讯
推荐文章
热门文章

重拳整治销售误导 明年起“卖保险”要录音录像

来源: 编辑: 发布日期:2016-10-17 访问次数:134 文章来源:www.bjkyzw.org
在今年8月初第一次征求意见后,《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(下称《办法》)近期开始第二轮征求意见。根据第二稿中所透露的,《办法》将在2017年7月1日起施行。此次同时征求意见的还有相配套的《保险销售行为现场同步录音录像业务规范》。   修改初稿 降低操作难度   所谓的保险销售行为可回溯管理,即指通过技术手段采集影音图像等方式,记录和保存保险销售过程,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。销售行为可回溯管理的具体措施,主要包括:销售现场同步录音录像、电话销售录音等。   值得注意的是,对于不同渠道、不同险种、不同年龄结构消费者所呈现出的不同特质,《办法》对于采取何种可回溯措施及具体时间表进行了分类细化。不过记者发现,对比较为严苛的第一稿,第二稿在根据市场各方的反馈意见后进行了一定幅度的修改完善。
XML 地图 | Sitemap 地图